1. Проверка парковок
Что нужно делать:

1. Выбери несколько парковок. По возможности в разных районах города
2. Осмотри парковки и самокаты на них
3. Забронируй самокат
4. Попробуй завершить поездку на этих парковках

На что обратить внимание и что отметить в чек-листе:

• На парковке ли забронированный дистанционно самокат — на карте и вживую
• Не мешает ли самокат проходу пешеходов, не стоит ли он на газоне или проезжей части
• Корректно ли отображаются парковки на карте — не находятся на крышах домов или на дороге
• Есть ли на парковке поврежденные или грязные самокаты
• Заряд у самокатов на парковке не менее 30%

2. Проверка самокатов
Что нужно делать:

1. Осмотреть 5 самокатов на одной парковке
2. Отметить количество поврежденных самокатов и сами повреждения
3. Проехать 5–10 минут на одном из самокатов
4. Осмотреть самокат после поездки


На что обратить внимание и что отметить в чек-листе:

До поездки

• Дисплей: экран целый, информация отображается и легко читается
• QR-код: хорошо виден и не поврежден, легко сканируется и переводит на карточку самоката в приложении
• Освещение: фара и задний фонарь работают, на них нет повреждений
• Руль: не шатается и не люфтит
• Подножка: легко выдвигается и убирается, надежно фиксируется в нужном положении
• Чистота самоката: на руле, коврике и экране нет сильных загрязнений

В начале поездки

• Тормоза: оба тормоза работают исправно (левый — передний, правый — задний), ручки не люфтят
• Звонок: звонок работает при прокрутке кольца на левой ручке руля 
• Курок газа: нажимается плавно, без заеданий
• Плавность хода: во время движения нет рывков, вибраций и посторонних звуков 
• Экран и индикаторы: корректно отображаются заряд батареи и режим скорости

Во время поездки

• Разгон: скорость соответствует выбранному режиму поездки (Эко — до 12 км/ч, Драйв — до 16–18 км/ч, Спорт — до 20–25 км/ч)
• Торможение: самокат тормозит плавно и эффективно, без скрипов и других посторонних звуков
• Устойчивость: самокат устойчив на ходу, не уводит в сторону
• Подвеска (если есть): сглаживает неровности дороги

После поездки

• Состояние самоката: после поездки не появилось новых повреждений или неисправностей
• Работоспособность: все функции самоката продолжают работать корректно

3. Проверка аренды и приложения
Что нужно делать:

1. Попробовать арендовать самокат разными способами: через WKey, по карте Тройка или через смс (необязательно)
2. Проверить работу карты и основных функций приложения

На что обратить внимание и что отметить в чек-листе:

На старте поездки

• Необязательно: попробуй включить wKey в приложении — это функция для старта без телефона. Как включишь, попробуй начать поездку. Нужно зажать оба тормоза на 2 секунды
• Необязательно: попробуй начать поездку по карте Тройка. Привяжи ее в приложении, а затем приложи к экрану самоката и дождись звукового сигнала
• Необязательно: если нет связи, попробуй активировать самокат через смс — нажми «Старт», отсканируй QR-код на руле и отправь сообщение, которое мы за тебя введем. После звукового сигнала можно ехать

Карта в приложении

• Открой карточку самоката. Проверь, отображается ли заряд и корректно ли показан запас хода в километрах — совпадает ли запас километров в карточке самоката и фактический километраж в карточке твоей поездки
• Проверь, получается ли построить маршрут в приложении. Найди место в поисковой строке вверху экрана и нажми «Построить маршрут»
• Проверь, корректно ли отображаются на карте зоны запрета движения и парковки, а также зоны ограничения скорости
• Попробуй въехать в зону запрета движения и проверь, заблокируется ли самокат через какое-то время. Не забудь вернуться в разрешенную зону после проверки

Стоимость поездки

• Построй 3 разных маршрута в приложении и посмотри, меняется ли стоимость поездки
• Необязательно: если у тебя есть пакет Старты, проверь, увеличилось ли время брони

Дополнительные параметры

• Проверь, работает ли кнопка «Взять еще» и получается ли взять дополнительные самокаты (функция недоступна в Москве)
• Попробуй закончить аренду вне парковки, НЕ нажимая «Я точно на парковке»

4. Проверка поддержки
Что нужно делать*

Написать в чат поддержки и дождаться ответа, если во время проверки ты обнаружишь:

• проблемы со стартом или завершением поездки (некорректная геолокация или другие сложности);
• технические неисправности самоката

На что обратить внимание и что отметить в чек-листе

• Оцени скорость первого ответа поддержки (стандарт — до 5 минут)
• Оцени скорость и качество решения проблемы, если были сложности со стартом/завершением поездки (например, самокат не поехал или появилась техническая неисправность)

* Важно: если во время проверки проблем не возникло, оцени поддержку по опыту прошлых поездок.