09 июня 2022
С начала июня самые существенные и сложные ситуации на пути самоката Whoosh получили простые и интуитивно понятные сигналы. Разработчики решили вписать звуки самокатов в звуковой образ города: не создавая дополнительного шума, проинформировать человека, например, о въезде в зону автоматического снижения скорости.
Разработчики Whoosh пришли к выводу, что озвучание действий самоката делают его управление более надёжным и предсказуемым. Более 20 ситуаций, с которыми сталкивается человек, управляющий самокатом, описаны простыми, но понятными звуками. Например, самокат подаёт сигнал, когда попадает в зону автоматического снижения скорости или перед тем, как остановится, въехав на территорию, закрытую для движения, а в случае кражи самокат будет издавать очень неприятные звуки, которые дадут воришке понять, что воровать плохо.
Разработчики Whoosh пришли к выводу, что озвучание действий самоката делают его управление более надёжным и предсказуемым. Более 20 ситуаций, с которыми сталкивается человек, управляющий самокатом, описаны простыми, но понятными звуками. Например, самокат подаёт сигнал, когда попадает в зону автоматического снижения скорости или перед тем, как остановится, въехав на территорию, закрытую для движения, а в случае кражи самокат будет издавать очень неприятные звуки, которые дадут воришке понять, что воровать плохо.
Каждый самокат оснащён собственным IoT-модулем Whoosh (IoT от Internet of Things, англ., «интернет вещей»), который позволяет внедрить новую библиотеку звуков на все 85 тыс. самокатов сервиса дистанционно.
Техническая команда проанализировала взаимодействие человека и самоката и определила 22 ситуации, когда то или иное состояние устройства должно быть озвучено. Теперь стало проще найти самокат на парковке – по весёлому приветственному сигналу. Самокат сообщит о старте и завершении поездки, о въезде и выезде из медленной зоны, предупредит об остановке устройства при заезде на запрещённую для движения территорию.
Техническая команда проанализировала взаимодействие человека и самоката и определила 22 ситуации, когда то или иное состояние устройства должно быть озвучено. Теперь стало проще найти самокат на парковке – по весёлому приветственному сигналу. Самокат сообщит о старте и завершении поездки, о въезде и выезде из медленной зоны, предупредит об остановке устройства при заезде на запрещённую для движения территорию.
“
Перед нами стояла задача: не отвлекая человека от дороги, сообщить ему, что с его поездкой или самокатом происходит что-то важное. Самокат начал издавать звуки, очень простые и интуитивно понятные. Мы не только сделали управление более предсказуемым, но и постарались создать портрет самоката Whoosh, поработали с эмоциями, чтобы новые звуки не стали дополнительной шумовой нагрузкой на город. Мой любимый звук сообщает о старте поездки: хочется улыбнуться и быстрей встать на самокат.
В ходе исследования технические специалисты Whoosh обнаружили, что голосовое оповещение о состоянии самоката неудобно как для пользователя, так и для окружающих: оно сливается с голосовым шумом города и в ответственных ситуациях может быть неверно истолковано. Неудобно и отправлять сообщение в приложение сервиса, так как пользователю нужно будет остановиться и спешиться, чтобы его прочесть. Короткий и интуитивно понятный звуковой сигнал определяется человеком как «голос системы» и может быть интерпретирован буквально.
Звуковую айдентику самокатов Whoosh разработало аудиобрендинговое агентство SoundDesigner.PRO. Новые звуковые сигналы устройств не только информативны, но и эмоциональны: их действительно можно назвать задорными, весёлыми и интуитивно понятными. Сервис намеренно отошёл от сухих роботизированных сигналов, которые часто сопровождают электронные устройства, в сторону более живого и осмысленного звучания.
Звуковую айдентику самокатов Whoosh разработало аудиобрендинговое агентство SoundDesigner.PRO. Новые звуковые сигналы устройств не только информативны, но и эмоциональны: их действительно можно назвать задорными, весёлыми и интуитивно понятными. Сервис намеренно отошёл от сухих роботизированных сигналов, которые часто сопровождают электронные устройства, в сторону более живого и осмысленного звучания.
“
Перед нами стояла задача подарить самокату Whoosh уникальное звучание. В ходе разработки аудиоайдентики мы провели брендинговые и технические исследования и смоделировали наиболее приятное звучание, адекватное заданным ситуациям. Теперь самокат Whoosh звучит как твой двухколесный питомец: он игривый и с характером, звуковыми сигналами поможет контролировать скорость и напомнит, что нуждается в подзарядке. Так выстраивается эмоциональная связь между пользователем и самокатом, благодаря которой происходит персонификация продукта.
Устройством, встроенным в самокат, является пьезоэлектрический излучатель, иначе называемый баззером. Диапазон частот баззера значительно ограничен, устройство может воспроизводить только несколько простых звуков. Чтобы раскрасить звучание, рабочая группа провела ряд исследований, а аудиобрендинговое агентство разработало специальные технические музыкальные композиции, которые обозначали то или иное состояние самоката или поездки. Оказалось, что расширить спектр звучания возможно благодаря сочетанию коротких звуковых импульсов. Чтобы увеличить функциональность звукового устройства, техническая команда специально доработала код звуковой программы, что позволило претворить в жизнь звуковую концепцию.
Пьезоэлектрический излучатель является энергосберегающим устройством, которое почти не использует заряд аккумулятора самоката, а значит помогает сделать самокат не только более функциональным и безопасным, но и экологичным.
Самокаты Whoosh работают по транспортной модели, поэтому они должны быть понятными и удобными, как городской транспорт. Новая система сигналов позволит пользователю, не отвлекаясь от дороги и не прерывая движения, получать от самоката сообщения об устройстве или о поездке.
Новые звуки стали доступны на всех самокатах Whoosh в начале июня. Также услышать вживую, как теперь звучит Whoosh, можно в бесплатной “Школе вождения”, которая пройдёт офлайн в 30 городах России в начале лета.